Aviso de privacidad

Actualizado el 14 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

RCA Computer Consulting S.A.S. de C.V., nombre comercial DIMMSYS, con domicilio en Azucenas 251, colonia Insurgentes, C.P. 76117, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos que recibe para atender tus consultas. Ricardo coordina la atención de privacidad en hola@dimmsys.com.

2. Alcance y datos de tus consultas

Este aviso corresponde al sitio corporativo y al contacto inicial con DIMMSYS. El sitio presenta servicios, prepara mensajes en tu navegador y enlaza al portal independiente DIMMSYS Pro. No ofrece un formulario de registro Pro, no crea cuentas ni permite consultar o administrar solicitudes de acceso.

Al enviarnos una consulta por WhatsApp o correo podemos recibir tu nombre, empresa o puesto, teléfono, correo electrónico y la información del proyecto que decidas compartir. Una solicitud de registro Pro inicia una conversación con nuestro equipo por WhatsApp Business; el botón contiene únicamente un texto general y no envía el mensaje por ti.

El formulario CAM prepara nombre, negocio, ciudad o zona, teléfono, correo, preferencia de contacto, disponibilidad de internet, paquete, adicionales y comentarios. Track prepara nombre, vehículos, datos de contacto, plan, adicionales y preferencia de contacto. Estos datos permanecen en memoria del navegador mientras preparas la consulta: el sitio no los guarda en su base de datos. Se comunican al canal elegido cuando lo abres con el mensaje preparado y a DIMMSYS cuando decides enviarlo.

No solicitamos datos personales sensibles para estas consultas. Evita compartir contraseñas, códigos de verificación, identificaciones, grabaciones o información de terceros en el primer mensaje.

3. Para qué se utiliza la información

DIMMSYS utiliza los datos recibidos para responder, conocer el alcance de tu proyecto, preparar una propuesta y dar seguimiento a esa conversación. En solicitudes Pro, para explicar los requisitos, revisar el acceso solicitado y coordinar el proceso de autorización. La consulta no confirma una contratación ni activa una cuenta.

Este sitio no ofrece suscripciones publicitarias ni incorpora campañas de seguimiento. La contratación, facturación, soporte y operación de cámaras o geolocalización requieren información específica del servicio; este aviso no sustituye la que corresponda a esos procesos.

4. Alojamiento, navegador y servicios externos

El sitio se aloja mediante Sites de OpenAI. El alojamiento puede procesar datos técnicos de conexión, navegador y seguridad y, cuando corresponde, autenticación. Consulta también la política de privacidad de OpenAI. No afirmamos que el alojamiento carezca de sus propias tecnologías o registros.

El código propio guarda una preferencia de privacidad en el almacenamiento local de tu navegador, con validez de 180 días. No incorpora analítica ni publicidad de terceros. Puedes cambiar la elección desde Preferencias de privacidad o borrar el almacenamiento del navegador. Consulta Cookies y tecnologías.

WhatsApp, el proveedor de correo, las redes sociales, DIMMSYS Pro y el sitio de cámaras son servicios separados. Al abrirlos y compartir información intervienen sus condiciones y prácticas de privacidad. El sitio no integra la cámara en vivo ni sincroniza tus datos con el catálogo Pro. Los enlaces no autorizan un uso publicitario de tus datos.

5. Conservación y control de tus datos

La correspondencia de las consultas queda en los canales de atención utilizados. Su conservación depende de la atención del asunto y de las obligaciones aplicables a la relación que se establezca. Este sitio no realiza un borrado automático de conversaciones, respaldos ni registros del portal Pro. Para conocer el tratamiento de tu caso, limitar su uso o solicitar la supresión que proceda, escribe a hola@dimmsys.com.

6. Derechos de privacidad

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento cuando proceda. Dirige la solicitud a Ricardo en hola@dimmsys.com, indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, qué datos o conversación deseas localizar y el derecho o cambio que solicitas.

Para proteger la información será necesario acreditar tu identidad o representación antes de atender solicitudes sobre datos personales. Contacta primero para coordinar esa verificación; no envíes documentos sensibles en un mensaje inicial. La respuesta y, cuando proceda, la atención se realizarán conforme a los plazos y condiciones legales aplicables. La cancelación o revocación puede estar limitada por obligaciones de conservación o por una relación contractual vigente.

7. Cambios y otros servicios

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Si cambia la finalidad de uso o se incorporan tecnologías opcionales que requieran autorización, se informará y solicitará la elección correspondiente antes de activarlas. Para conocer las condiciones del portal, consulta directamente DIMMSYS Pro.