Términos del sitio corporativo
Actualizado el 20 de octubre de 2026.
1. Identidad y objeto
DIMMSYS es el nombre comercial de RCA Computer Consulting S.A.S. de C.V., con domicilio en Azucenas 251, colonia Insurgentes, C.P. 76117, Querétaro, Querétaro, México. Este sitio presenta soluciones de seguridad, tecnología y comunicación y facilita el contacto con el equipo comercial.
2. Consultas y contratación
Los formularios CAM y Track preparan un mensaje en tu navegador para abrirlo en WhatsApp o correo. Tú decides enviarlo. El sitio no recibe pagos, confirma pedidos, activa servicios ni crea cuentas. Una consulta inicia una conversación; no equivale a una contratación confirmada.
La propuesta y el contrato aplicables deben identificar equipos, compatibilidad, licencias, entregables, precio, impuestos, instalación, plazos, responsabilidades, soporte y condiciones de aceptación. Los trabajos cuyo costo depende del sitio se cotizan y acuerdan antes de contratar.
Los precios y las condiciones de cada oferta se muestran en su ficha. DIMMSYS podrá actualizar los precios de futuras ofertas, respetando las ofertas vigentes, las cotizaciones durante su vigencia y las contrataciones previamente acordadas.
3. Ofertas CAM y Track
Consulta los precios, conceptos incluidos y condiciones junto a cada oferta: DIMMSYS CAM, Track GPS y Track Vision. Los importes se presentan en MXN con el IVA indicado; los adicionales se identifican o cotizan por separado.
CAM contempla una suscripción mensual y una instalación básica de pago único, permanencia mínima de 18 meses y equipo en comodato. La instalación aparente básica incluye hasta 15 metros de cable por cámara; los trabajos adicionales se cotizan aparte. Ambos esquemas requieren energía e internet para el envío a nube y el acceso remoto. La grabación local depende de energía y equipos funcionando; la conservación en nube depende del plan.
Track compra de equipo más servicio contempla 18 meses mínimos de servicio; Track como Servicio, 24 meses. La compra del equipo no sustituye el servicio mensual. En compra, el pago inicial suma equipo, instalación básica y primera mensualidad. Track como Servicio no requiere inversión inicial del equipo, pero sí un pago inicial de primera mensualidad más activación e instalación básica. El alcance de instalación, los accesorios y las funciones dependen del producto y la propuesta. El precio mensual no implica por sí solo cobro automático ni renovación automática.
4. Garantías, cancelación y atención
Antes de aceptar una propuesta y pagar, solicita por escrito la garantía aplicable, procedimiento de soporte, cancelación anticipada, devoluciones o reembolsos y, cuando corresponda, entrega o devolución del equipo. Las condiciones dependen del producto o servicio contratado y deben quedar documentadas en la propuesta o contrato. Este sitio no añade plazos, penalizaciones ni cargos no acordados.
Para atención comercial, garantías y cancelaciones: hola@dimmsys.com o 442 128 1103. Estas condiciones no excluyen los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
5. DIMMSYS Pro
DIMMSYS Pro es un portal independiente para consultar equipamiento y preparar solicitudes de pedido. Quienes ya tienen acceso pueden ingresar allí. El botón Solicitar mi registro abre WhatsApp Business con un mensaje general; el equipo explica los requisitos y el proceso de autorización. No concede acceso inmediato ni guarda un registro en este sitio.
Las cuentas, contraseñas, pedidos y condiciones comerciales se gestionan en el portal. Consulta allí las políticas aplicables antes de preparar un pedido. Las políticas de Pro no se trasladan automáticamente a consultoría, instalación, nube, CAM o Track. Este sitio no reproduce su catálogo, sincroniza precios ni administra solicitudes Pro.
6. Contenido y enlaces
Las marcas, logotipos y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Las imágenes e iconos ilustrativos no acreditan un modelo, instalación o caso de cliente salvo indicación expresa. Los equipos y capacidades se identifican en cada propuesta.
Los enlaces a WhatsApp, correo, redes sociales, Pro y cámaras abren servicios separados, con sus propias condiciones. El sitio no envía mensajes por ti. Consulta el Aviso de privacidad y la página de Cookies y tecnologías.
7. Actualizaciones
Los cambios de estos términos se publicarán aquí con su fecha. Las actualizaciones del sitio no modifican por sí mismas las cotizaciones vigentes ni los contratos acordados. Para aclaraciones, escribe a hola@dimmsys.com.